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Gabriele Hopfensperger (ehem. Oppenberg)

Beggies Zahnarztgeschichten

99 Tipps für eine gute Patientenaufklärung und -beratung

1. Auflage 2016
Buch
Softcover, 112 Seiten, 36 Abbildungen
Sprache: Deutsch
Kategorie: Praxismanagement

Artikelnr.: 16230
ISBN 978-3-86867-241-1
QP Deutschland

19,95 €
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Praxismanagement einmal anders: die Autorin schildert den Alltag in der Zahnarztpraxis aus Sicht ihrer Hündin Beggie. Mit Witz und Ironie werden Fälle und Episoden zu den Themen Patientenaufklärung, Umgang mit verschiedenen Patiententypen, Zahnersatzberatung, Service u.v.m. erfrischend unterhaltsam dargestellt.

Wer neue Anregungen und eine Menge Tipps für den täglichen Praxiserfolg in der Patientenberatung sucht und gut unterhalten werden möchte, ist mit "Beggies Zahnarztgeschichten" bestens bedient.

Das Buch eignet sich hervorragend als Urlaubslektüre, gehört aber gewiss in jede Zahnarztpraxis!

Inhalt
Kapitel 01. Die Praxisphilosophie – Was uns hervorhebt
Kapitel 02. Warum wir eine Praxismanagerin haben
Kapitel 03. Wie bei uns gute Beratung funktioniert
Kapitel 04. Die verschiedenen Patiententypen
• Die Nörgler
• Die Besserwisser
• Die Angstpatienten
• Die Redseligen
• Die Forschen, Fordernden oder Dominanten

Kapitel 05. Die verschiedenen Wahrnehmungstypen – Besser verstehen und verstanden werden
• Der auditive Wahrnehmungstyp
• Der visuelle Wahrnehmungstyp
• Der kinästhetische Wahrnehmungstyp

Kapitel 06. Zahnersatz braucht irgendwann (meist) jeder Patient
Kapitel 07. KFO-Mehrkosten – Wie sag ich's den Eltern?
Kapitel 08. Parodontologie – Schwer an den Patienten zu bringen!
Kapitel 09. Prophylaxe – Die richtige Motivation für den Patienten
Kapitel 10. Guter Service – Der direkte Weg ins Herz des Patienten

alt
Autor

Gabriele Hopfensperger (ehem. Oppenberg)

Deutschland, Pfarrkirchen

Gabriele Hopfensperger (ehem. Oppenberg) ist eine erfolgreiche Fachautorin und Dozentin (u. a. als Hauptdozentin des 5-Tage-Fachkurses "Praxismanager/in"). Darüber hinaus berät und schult sie seit über 15 Jahren Zahnarztpraxen in moderner Praxisführung. Seit 2012 unterstützt die Autorin als Praxismanagerin eine Gemeinschaftspraxis in Bayern.

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Cover, TIFF (CMYK)

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Sprache: Deutsch
Kategorien: Praxismanagement, Praxisteam

Artikelnr.: 5905
QP Deutschland

Produkt vergriffen.

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Buch
Hardcover, 144 Seiten
Sprache: Deutsch
Kategorie: Praxismanagement

Artikelnr.: 14560
ISBN 978-3-87652-456-6
QP Deutschland

Die gedruckte Ausgabe ist vergriffen. Bestellen Sie das E-Book über die Partner-Links.

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Hardcover inkl. CD mit personalisierbaren Praxisunterlagen, 96 Seiten, 36 Abbildungen
Sprache: Deutsch
Kategorien: Kinderzahnheilkunde, Patientenaufklärung

Artikelnr.: 16140
ISBN 978-3-86867-263-3
QP Deutschland

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1. Auflage 2007
Buch
Softcover, 124 Seiten, 219 Abbildungen
Sprache: Deutsch
Kategorien: Kieferorthopädie, Literatur fürs Studium

Artikelnr.: 13370
ISBN 978-3-938947-35-7
QP Deutschland

Anke Handrock

Sprache und Verständlichkeit

Neurolinguistisches Programmieren: Die NLP-Methode für die Praxis

1. Auflage 2005
Buch, CD-ROM
Hardcover inkl. CD-ROM, 344 Seiten, 30 Abbildungen
Sprache: Deutsch
Kategorie: Zahnheilkunde allgemein

Artikelnr.: 12990
ISBN 978-3-87652-707-9
QP Deutschland