Das Buch vermittelt die Frage- und Gesprächstechniken des NLP-Kommunikationsmodells. Sie werden im theoretischen Teil systematisch erklärt und anhand von Beispielen aus der täglichen Praxis erläutert. Im zweiten Teil werden die Möglichkeiten des Einsatzes in der Praxis dargestellt. Dabei werden neben den typischen Beratungstechniken auch Ansätze zur Personalführung und zum Selbstcoaching angeboten.


Auf der beiliegenden CD-ROM werden exemplarische NLP-Frage- und Gesprächstechniken vorgestellt. Die im Buch erläuterten Sprachmuster und Fragetechniken werden damit lebendig und ihr praktischer Einsatz in der täglichen Praxis verdeutlicht.

Oppenberg, Gabriele Beggies Zahnarztgeschichten 99 Tipps für eine gute Patientenaufklärung und -beratung 1. Auflage 2015 Artikelnr.: 16230 6.00 € Oppenberg, Gabriele Beggies Zahnarztgeschichten 99 Tipps für eine gute Patientenaufklärung und -beratung Praxismanagement einmal anders: die Autorin schildert den Alltag in der Zahnarztpraxis aus Sicht ihrer Hündin Beggie. Mit Witz und Ironie werden Fälle und Episoden zu den Themen Patientenaufklärung, Umgang mit verschiedenen Patiententypen, Zahnersatzberatung, Service u.v.m. erfrischend unterhaltsam dargestellt. Wer neue Anregungen und eine Menge Tipps für den täglichen Praxiserfolg in der Patientenberatung sucht und gut unterhalten werden möchte, ist mit "Beggies Zahnarztgeschichten" bestens be[...]	Handrock, Anke Die erfolgreiche zahnärztliche Beratung 1. Auflage 2006 Artikelnr.: 13610 38.00 € Handrock, Anke Die erfolgreiche zahnärztliche Beratung Die individuelle Beratung des Patienten ist heute der Schlüsselfaktor für den Erfolg einer Praxis.
Müller, Eva-Marie/Hasslinger, Y... Sprechen Sie schon Kind? Prophylaxe auf Augenhöhe 1. Auflage 2016 Artikelnr.: 16420 24.90 € Müller, Eva-Marie / Hasslinger, Yvonne Sprechen Sie schon Kind? Prophylaxe auf Augenhöhe Kleinkinder, Schüler, Teenager - unbeschwerte junge Praxisbesucher entwickeln sich langfristig zu Ihren treuen Patienten. Mit Leichtigkeit wird Ihre Prophylaxe so zum Schlüssel einer vertrauensvollen Beziehung. Das Buch gewährt einen Einblick in die kindliche Wahrnehmung einer Zahnarztpraxis, der auf wissenschaftlichen Erkenntnissen basiert. Das Ergebnis: Mit Einfühlungsvermögen, Kreativität und einer passenden Kommunikation schaffen alle Mitarbeiter eine Wohlfühlatmosphäre für Kinder und Jugen[...]	Oppenberg, Gabriele Unsere Zahnarztpraxis Souverän am Telefon 1. Auflage 2012 Artikelnr.: 6031 7.00 € Oppenberg, Gabriele Unsere Zahnarztpraxis Souverän am Telefon Volles Wartezimmer, anspruchsvolle Patienten, lebhafter Praxisalltag - und ständig klingelt das Telefon. Ein ruhiges und freundliches Telefonat ist nicht immer einfach. Doch das Gespräch am Telefon hinterlässt immer einen bleibenden Eindruck. "Unsere Zahnarztpraxis | Souverän am Telefon" vermittelt auf anschauliche und unterhaltsame Art die wichtigen Grundsätze der professionellen Kommunikation am Telefon einer Zahnarztpraxis. Buch und Film ergänzen einander und bieten ein knackiges und lehrrei[...]
Zuolo, Mario Luiz/Kherlakian, D... Endodontische Revisionen 1. Auflage 2017 Artikelnr.: 15780 178.00 € Zuolo, Mario Luiz / Kherlakian, Daniel / de Mello jr., José Eduardo / Coelho de Carvalho, Maria Cristina / Ranazzi Cabral Fagundes, Maria Inês / Hülsmann, Michael Endodontische Revisionen Die Nachfrage nach anspruchsvollen Revisionsbehandlungen ist in den vergangenen zehn Jahren deutlich gestiegen. Die Patienten verlangen heute, dass ihre endodontisch behandelten Zähne im Bedarfsfall durch eine Revisionsbehandlung weiter erhalten werden. Die endodontische Revisionsbehandlung hat längst ihren Platz unter den bewährten therapeutischen Möglichkeiten der Endodontie eingenommen. Dieses Buch führt in logischen Schritten durch das Thema der endodontischen Revisionsbehandlung. Die erst[...]