Das Buch vermittelt die Frage- und Gesprächstechniken des NLP-Kommunikationsmodells. Sie werden im theoretischen Teil systematisch erklärt und anhand von Beispielen aus der täglichen Praxis erläutert. Im zweiten Teil werden die Möglichkeiten des Einsatzes in der Praxis dargestellt. Dabei werden neben den typischen Beratungstechniken auch Ansätze zur Personalführung und zum Selbstcoaching angeboten.

Auf der beiliegenden CD-ROM werden exemplarische NLP-Frage- und Gesprächstechniken vorgestellt. Die im Buch erläuterten Sprachmuster und Fragetechniken werden damit lebendig und ihr praktischer Einsatz in der täglichen Praxis verdeutlicht.

Oppenberg, Gabriele Beggies Zahnarztgeschichten 99 Tipps für eine gute Patientenaufklärung und -beratung 1. Auflage 2015 Artikelnr.: 16230 19.95 € Oppenberg, Gabriele Beggies Zahnarztgeschichten 99 Tipps für eine gute Patientenaufklärung und -beratung Praxismanagement einmal anders: die Autorin schildert den Alltag in der Zahnarztpraxis aus Sicht ihrer Hündin Beggie. Mit Witz und Ironie werden Fälle und Episoden zu den Themen Patientenaufklärung, Umgang mit verschiedenen Patiententypen, Zahnersatzberatung, Service u.v.m. erfrischend unterhaltsam dargestellt. Wer neue Anregungen und eine Menge Tipps für den täglichen Praxiserfolg in der Patientenberatung sucht und gut unterhalten werden möchte, ist mit "Beggies Zahnarztgeschichten" bestens be[...]	Oppenberg, Gabriele Unsere Zahnarztpraxis Souverän am Telefon 1. Auflage 2012 Artikelnr.: 6031 24.95 € Oppenberg, Gabriele Unsere Zahnarztpraxis Souverän am Telefon Volles Wartezimmer, anspruchsvolle Patienten, lebhafter Praxisalltag - und ständig klingelt das Telefon. Ein ruhiges und freundliches Telefonat ist nicht immer einfach. Doch das Gespräch am Telefon hinterlässt immer einen bleibenden Eindruck. "Unsere Zahnarztpraxis | Souverän am Telefon" vermittelt auf anschauliche und unterhaltsame Art die wichtigen Grundsätze der professionellen Kommunikation am Telefon einer Zahnarztpraxis. Buch und Film ergänzen einander und bieten ein knackiges und lehrrei[...]
Graw, Nicole Zuckersüße Rebellen Ein Zahnfee-Konzept für die Kindersprechstunde 1. Auflage 2015 Artikelnr.: 16140 34.90 € Graw, Nicole Zuckersüße Rebellen Ein Zahnfee-Konzept für die Kindersprechstunde + inklusive CD mit personalisierbaren Praxisunterlagen Sie möchten, dass Kinder angstfrei und gerne zu Ihnen in die Praxis kommen und für lange Zeit zu Ihren Patienten werden? Dieses Buch stellt Ihnen ein fantasievolles "Kinderkonzept" vor, das der intensiven Bindung der jungen Patientengruppe an Ihre Praxis dient. Ihre Praxis verwandelt sich dabei in das märchenhafte "Zahnsaubertal", in dem Feen und Ritter leben und Kinder verzaubert werden. Die Autorin vermittelt in ihrem Buch zahlreiche k[...]	Rinke, Katrin Bitte weit öffnen Das Kommunikationsbuch für die Zahnarztpraxis 1. Auflage 2003 Artikelnr.: 11490 38.00 € Rinke, Katrin Bitte weit öffnen Das Kommunikationsbuch für die Zahnarztpraxis Kommunikation ist ein Schlüssel zum Erfolg einer Zahnarztpraxis. Egal ob mit Patienten oder im Team - geredet wird immer und überall. Aber warum gibt es immer wieder Missverständnisse, das berühmte "Aneinander-vorbei-Reden" und das anklagende "Du verstehst mich nicht"? Wie können Sie Konflikte im Team lösen, was können Sie zur Effizienzsteigerung beitragen und wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiterinnen? Dieses Buch gibt Antworten auf Fragen, die sich häufig erst dann stellen, wenn es schon fast z[...]
Langenhan, Jürgen / Bußmeier, Uwe Quintessenz FOCUS Zahnmedizin: Schlafapnoe Quintessenz Focus Zahnmedizin 1. Auflage 2010 Artikelnr.: 18270 38.90 € Langenhan, Jürgen / Bußmeier, Uwe Quintessenz FOCUS Zahnmedizin: Schlafapnoe Die Zahnmedizin rückt mit zunehmender Spezialisierung in vielen Bereichen immer näher in ein interdisziplinäres medizinisches Spannungsfeld: Herausforderung und Chance für die Zahnmedizin. Das obstruktive Schlafapnoe-Syndrom (OSAS) ist eine der Erkrankungen, bei der sich die interdisziplinäre Zusammenarbeit zwischen Schlafmedizin, Zahnmedizin und Zahntechnik in jüngster Zeit bewährt hat. Die Prävalenz der Schlafapnoe ist mit vermutlich über 5 Millionen Fällen in Deutschland sehr hoch. In vielen[...]